Politica PokerStars privind practicarea jocurilor de noroc în mod responsabil

Despre ce este vorba

PokerStars doreşte ca experienţa ta aici să fie cât mai plăcută şi de aceea suntem dedicaţi să îţi oferim ajutor atunci când simţim că pokerul îţi afectează viaţa în mod negativ. Cei mai mulţi jucători joacă poker de plăcere, dar suntem conştienţi că un mic procentaj se vor afla în una dintre cele două situaţii de mai jos:

1. Vor încerca să joace poker fără a avea vârsta minimă necesară.
2. Vor ajunge în stadiul în care pokerul le va controla şi afecta viaţa în mod negativ.

Echipa PokerStars şi-a făcut un scop în a ajuta şi proteja pe cei care nu ar trebui să joace poker sau pe cei care doresc să limiteze numărul de ore petrecute jucând poker.

Verificarea vârstei

Oricărui jucător care nu are vârsta minimă necesară pentru a juca poker şi care a furnizat informaţii false privind vârsta i se pot anula toate câştigurile şi i se poate intenta proces penal.

Ce facem noi

• Fiecare persoană care îşi deschide un cont nou la PokerStars trebuie să bifeze o opţiune prin care confirmă că are cel puţin 18 ani. Prin acest lucru oricine ia la cunoştinţă faptul că nu acceptăm jucători care nu au cel puţin 18 ani.
• Când cineva îşi creează un cont la PokerStars va fi obligat să ne furnizeze numele, adresa şi data de naştere pentru a confirma faptul că are cel puţin 18 ani.
• PokerStars nu doreşte să atragă, prin promoţiile şi campaniile sale de marketing, jucători care nu au împlinit încă vârsta de 18 ani. Acest lucru nu ar fi profitabil din punct de vedere financiar, dar nici conform cu valorile şi atitudinea PokerStars.

Ce poţi face tu

• Fii sigur că îţi protejezi computerul. Toate calculatoarele pe bază de Windows pot fi setate să aibă o parolă de start, fără de care nu se poate intra în sistemul de operare. În general setarea unei parole este o practică bună, dar este şi mai important să faceţi acest lucru dacă aveţi copii mici sau adolescenţi unde locuiţi. De asemenea, păstrează-ţi numele şi parola contului PokerStars secrete. Poţi alege ca softul PokerStars să nu reţină parola contului la fiecare nouă autentificare, şi astfel va trebui să o introduci personal de fiecare dată. Dacă ai cea mai mică bănuială că altcineva ar putea încerca să îţi acceseze contul PokerStars ar trebui să NU foloseşti opţiunea care permite softului PokerStars reţinerea parolei pentru autentificările viitoare.
• Dacă ai copii sau adolescenţi unde locuieşti, foloseşte un program de protecţie care îţi permite să defineşti site-urile web la care aceştia pot avea acces şi cu ajutorul căruia poţi, în general, avea control asupra modului în care copiii tăi folosesc Internetul. Mai jos poţi găsi două dintre aceste programe:
  • SafeKids
  • NetNanny
• Dacă ştii că cineva sub 18 ani foloseşte softul PokerStars, anunţă-ne. Trebuie doar să ne trimiţi un email la adresa support@pokerstars.eu şi ne vom ocupa de sesizarea ta imediat. Primul pas este să investigăm, iar dacă este cazul, vom bloca accesul la contul respectiv până când vom primi o dovadă clară că persoana care deţine contul are vârsta minimă de 18 ani. Deci aceste sesizări venite de la tine sunt tratate cu foarte mare seriozitate.
• Fii un părinte responsabil. În multe privinţe acest lucru presupune doar să fii atent(ă) la copilul tău. Dacă îţi auzi copilul vorbind despre conturi de poker, despre retrageri sau depuneri de bani, află despre ce este vorba. Dacă observi clientul de poker al PokerStars pe calculatorul copilului tău dezinstalează-l şi află cum şi de ce a instalat acest program. Cel mai simplu mod de a împiedica să joace poker pe cei care nu îndeplinesc vârsta minimă necesară este să fii un părinte responsabil.

Autoexcluderea

În cazul în care consideri că pokerul este mai degrabă o povară pentru viaţa ta şi nu o formă de distracţie, echipa PokerStars te poate ajuta. Întâi te rugăm să citeşti întrebările de mai jos:

1. Ai lipsit vreodată de la servici sau de la şcoală din cauză că joci poker?
2. Ai neglijat propria bunăstare şi cea a familiei tale din cauza pokerului?
3. Ai vândut vreodată ceva sau ai împrumutat bani pentru a putea juca poker?
4. Ai jucat de mai multe ori până când ai pierdut ultimii bani?
5. Ai jucat vreodată mai mult decât ţi-ai propus iniţial?
6. Te-ai gândit vreodată la sinucidere sau la alte moduri de autoflagelare din cauza pokerului?

Dacă ai răspuns cu "Da" la unele dintre întrebările de mai sus te sfătuim să consulţi Gamblers Anonymous.

Poţi face întregul test pe unul dintre următoarele site-uri:

www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

De asemenea, îţi punem la dispoziţie opţiunea de a te autoexclude de la a juca la PokerStars pentru diferite perioade de timp. Pentru aceasta alege meniul 'Cereri' din lobby-ul principal PokerStars, dă click pe 'Responsabilitate Jocuri de noroc' şi apoi pe 'Excludeţi-mă de la jocuri'. Menţionăm că toate autoexcluderile sunt ireversibile pe durata specificată în cererea respectivă.

• Oferim perioade de 12 şi 24 de ore pentru calmare şi perioade de time-out de 7, 30, 60 şi 120 de zile. În urma unei astfel de autoexcluderi nu vei mai putea juca jocuri de poker obişnuite, turnee Sit & Go sau turnee multi-table la PokerStars sau PokerStars.net. În momentul în care soliciţi un time-out sau o autoexcludere va trebui să închizi toate mesele la care joci. Odată făcut acest lucru, perioada de time-out va începe. Vei fi exclus în mod automat din orice turnee care încep pe perioada autoexcluderii şi a time-out-ului. Nu vei putea face depuneri sau transferuri între conturi pe parcursul perioadei de autoexcludere. Pe lângă asta, nu vei mai primi emailuri sau ştiri de la PokerStars.
• Autoexcluderi mai mari de 6 luni şi autoexcluderi permanente. Dacă vrei să te autoexcluzi pe o perioadă mai mare de 6 luni sau să te autoexcluzi permanent, te rugăm să contactezi support@pokerstars.eu.

Poţi consulta şi softul GamBlock, cu ajutorul căruia poţi limita accesul calculatorului tău la site-uri de jocuri de noroc.

Cum să joci poker online în mod responsabil

Dacă doreşti să joci poker online, iată mai jos câteva sfaturi care te vor ajuta să transformi această experienţă într-una plăcută şi cu ajutorul cărora poţi minimiza riscul unor probleme viitoare:

1. Joacă pentru amuzament, nu pentru a câştiga bani.
2. Joacă folosind bani pe care îţi permiţi să îi pierzi. Nu folosi niciodată bani de care ai nevoie, cum ar fi banii pentru mâncare, chirie, facturi sau taxe şcolare.
3. Defineşte-ţi limitele de depunere. Foloseşte opţiunea 'Restricţie limita depunerii' pe care o poţi găsi în meniul 'Casierie' aflat în partea de sus a lobby-ului PokerStars. Nu depune niciodată mai mulţi bani decât îţi permiţi să pierzi.
4. Nu încerca niciodată să recuperezi o pierdere. Dacă ai pierdut o anumită sumă de bani, nu juca la mize mai mari în încercarea de a recupera o pierdere anterioară.
5. Nu juca poker când eşti supărat, obosit sau deprimat. Este foarte greu să iei decizii corecte când nu te simţi bine.
6. Îmbină jocul de poker cu alte activităţi. Găseşte şi alte forme de distracţie, astfel încât pokerul să nu devină o parte prea importantă în viaţa ta.

Dacă simţi că ai putea avea o problemă privind jocurile de noroc şi vrei să primeşti sfaturi sau consiliere, poţi vizita aceste site-uri:

• GamCare (UK)
• Adictel (Franţa)
• GamblingTherapy (internaţional)
• Tactus (Olanda)
• Fejar (Spania)
• Gambling Help On Line (Australia)
• Responsible Gaming Resource Ctr (Canada)
• Center for Ludomani (Danemarca)

Definirea limitelor de depunere

PokerStars consideră că tu eşti cel responsabil cu administrarea bugetului propriu alocat jocului de poker online. De aceea ai la dispoziţie opţiunea de a-ţi defini propriile limite săptămânale de depunere. Bineînţeles, aceste limite definite de către tine nu pot fi mai mari decât cele stabilite deja de către noi pentru contul tău. Du-te în lobby, alege 'Casierie' din meniul din partea de sus a lobby-ului, apoi selectează 'Definire limite depuneri'.

Restricţionarea limitelor mizelor de joc şi a limitelor la turnee:

Restricţionarea limitelor mizelor de joc şi a limitelor la turnee îţi oferă o modalitate de a-ţi controla eventualele pierderi prin limitarea mizelor la care poţi juca, precum şi a limitelor de buy-in în turnee. Du-te în lobby, alege 'Cereri' din meniul din partea de sus a lobby-ului, apoi selectează 'Responsabilitate Jocuri de noroc' şi 'Restricţionare limită masă' sau 'Restricţionează limita buy-in turneu'.