Anunţ: Volum mare de solicitări - (click/tap here for more details)

Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

Schimbarea ţării înregistrate

Dacă te-ai mutat în altă ţară, te rugăm să te autentifici în Contul Stars din noua locaţie.

Apoi, trimite-ne o copie a documentului tău de identitate şi o copie recentă a unei facturi de utilităţi sau extras de cont bancar care arată clar numele tău complet, noua adresă şi data eliberării (nu mai vechi de 3 luni).

Poţi încărca documente prin intermediul clientului de joc în felul următor:

Computer:

  1. AjutorContactează Serviciul Asistenţă / Deschide formular Contactează Serviciul Asistenţă
  2. Categorie: Securitate şi verificare cont
  3. Subcategorie: Încarcă documente

Încarcă documente prin program de joc pentru computer

Mobil:

  1. Meniu (Android) / Mai multe (iOS) → Setări şi instrumente → AsistenţăContactează Serviciul Asistenţă
  2. Categorie: Securitate şi verificare cont
  3. Subcategorie: Încarcă documente

Încarcă documente prin aplicaţia pentru mobil

Aplicaţia web:

  1. Cont
  2. Ajutor
  3. Contactează Serviciul Clienţi (e-mail)
  4. Categorie: Securitate şi verificare cont
  5. Subcategorie: Încarcă documente

Încarcă documente prin aplicaţia pentru web

Echipa noastră îţi va verifica apoi documentele şi va actualiza contul.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe

Contactează Serviciul Clienţi

Joc responsabil

Responsible Gaming

Credem cu tărie în jocul responsabil şi suntem dedicaţi unei experienţe de joc plăcute şi pozitive.

Oferte speciale

Special Offers

PokerStars are oferte speciale aflate în derulare pe tot parcursul anului, cu premii cash, locuri în cele mai bune evenimente live şi multe altele.

Cum să joci poker

How to Play Poker

În secţiunea 'Cum să joci' de la PokerStars vei găsi regulile jocurilor de poker, sfaturi pentru începători şi strategii avansate.

Jocul pe bani reali

Chip Stack

Fă prima ta depunere de bani reali şi joacă la PokerStars! Depunerile sunt rapide şi sigure.