Întrebări frecvente program de joc

Instalare:

Am descărcat programul client PokerStars dar nu porneşte automat sau primesc mesajul de eroare "Disk Write". Cum rezolv această problemă pentru ca să instalez PokerStars? Când pornesc fişierul de instalare PokerStars pe care l-am descărcat primesc mesaj că acest fişier nu este executabil şi îmi cere să aleg o aplicaţie pentru a-l deschide, că fişierul este corupt sau că nu este o aplicaţie valabilă Windows32. Cum rezolv aceste erori? Nu pot descărca programul de pe site-ul vostru. Durează foarte mult sau stagnează şi nu se finalizează niciodată. Cum rezolv această problemă pentru a putea descărca programul vostru? Puteţi să-mi trimiteţi programul pe o dischetă? Pot rula PokerStars pe un calculator Macintosh (Mac OSX)? Dacă am un Mac OS mai vechi (10.4 sau mai vechi) pot juca pe PokerStars? Pot juca PokerStars cu Linux (adică Ubutu, Fedora etc.)? Pot juca PokerStars pe telefon mobil, iPhone sau pe alt dispozitiv portabil pentru a putea juca oriunde aş merge? Dacă reinstalez clientul de poker PokerStars îmi voi pierde din setări sau notiţele despre jucători?

Nu am putut să mă conectez:

Când deschid clientul PokerStars nu pot să actualizez cu ultima versiune a clientului şi nu pot să mă conectez la server. Am primit una dintre următoarele erori: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 sau alte erori. Cum aş putea rezolva conexiunea cu serverul vostru pentru a mă autentifica în contul meu? Cum ataşez documentele cerute la un e-mail? Când deschid PokerStars primesc următorul mesaj de eroare: "Security certificate or date settings incorrect." Ce porturi Winsock foloseşte PokerStars? Cum pot să-mi configurez firewall-ul pentru a permite accesul programului PokerStars la internet?

Deconectare în timpul jocului:

În timp ce jucam pe site-ul vostru deseori se întâmplă să îmi treacă timpul, să să am lag sau fiu deconectat de la jocuri. Pot să navighez pe internet şi nu am nici o problemă cu alte site-uri când apar aceste probleme. Care este problema cu serverele voastre?

Ai o întrebare la care nu ai găsit răspuns la noi? Echipa noastră de asistenţă te poate ajuta oricând, 24 de ore pe zi. Trebuie doar să ne trimiţi un email la adresa support@pokerstars.ro.

Joc responsabil

Responsible Gaming

Credem cu tărie în jocul responsabil şi suntem dedicaţi unei experienţe de joc plăcute şi pozitive.

Întrebări frecvente Asistenţă

FAQ

Serviciul Clienţi a adunat o listă cu cele mai des întâlnite întrebări şi răspunsurile lor.

FAQ jocuri de poker

faq games

Întrebări frecvente şi răspunsuri legate de jocul de poker de la PokerStars.

Oferte speciale

Special Offers

PokerStars are oferte speciale aflate în derulare pe tot parcursul anului, cu premii cash, locuri în cele mai bune evenimente live şi multe altele.

Cum să joci poker

How to Play Poker

În secţiunea 'Cum să joci' de la PokerStars vei găsi regulile jocurilor de poker, sfaturi pentru începători şi strategii avansate.

Jocul pe bani reali

Chip Stack

Fă prima ta depunere de bani reali şi joacă la PokerStars! Depunerile sunt rapide şi sigure.