Brand icon pokerBrand icon casinoBrand icon sports

Politică de confidenţialitate

Rezumat

Mai jos vei găsi Politica noastră de confidenţialitate, care îţi spune despre cum vom procesa datele tale cu caracter personal şi despre drepturile pe care le ai în conformitate cu protecţia datelor. Îţi recomandăm să te familiarizezi cu această Politică de confidenţialitate. Cu toate acestea, înţelegem că oamenii au un program plin şi, astfel, dorim să îţi oferim o privire de ansamblu rapidă asupra modului în care vom utiliza datele tale cu caracter personal – te rugăm să reţii însă că această primă secţiune este doar o prezentare generală şi nu ar trebui să fie citită în loc de a citi Politica de confidenţialitate de mai jos.

Procesăm datele tale cu caracter personal în scopurile prezentate în detaliu mai jos, însă cele două scopuri principale sunt de a ne permite să-ţi furnizăm servicii şi de a ne conforma obligaţiilor noastre de reglementare, şi anume:

  • Referitor la primul dintre acestea, pentru a-ţi putea oferi servicii, va fi necesar să înregistrezi un cont de utilizator şi să furnizezi detalii bancare pentru a depune bani.
  • În ceea ce priveşte aspectul referitor la reglementare, trebuie să monitorizăm clienţii noştri şi să păstrăm înregistrările tranzacţiilor pentru a ne asigura că oferim un serviciu corect, responsabil şi sigur – şi aceasta include verificarea vârstei tale şi monitorizarea clienţilor noştri pentru a ne asigura că aceştia joacă în jocuri de noroc în limita posibilităţilor proprii.

Introducere

Prezenta Politică de confidenţialitate se aplică website-urilor, aplicaţiilor, bunurilor şi serviciilor noastre care au legătură cu această politică sau care nu au o politică de confidenţialitate separată. Scopul acestei Politici de confidenţialitate este de a-ţi oferi informaţii referitor la modul în care utilizăm datele tale cu caracter personal. Politica de confidenţialitate poate fi actualizată din când în când, aşadar îţi recomandăm să o verifici în mod regulat; cu toate acestea, atunci când efectuăm modificări semnificative, ne vom asigura să fii notificat referitor la acest lucru.

Cine este Operatorul?

Operatorul (cunoscut anterior ca operatorul de date) datelor tale cu caracter personal este TSG Interactive Services (Ireland) Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, Irlanda. La el ne referim în prezenta Politică de confidenţialitate când spunem 'TSG', 'noi' şi 'al nostru/a noastră' etc.

Dar Responsabilul pentru protecţia datelor sau DPO?

Da, am numit un Responsabil pentru protecţia datelor (DPO). În timp ce DPO-ul nostru poate fi contactat la dpo@starsgroup.com, echipa noastră Serviciu Clienţi va fi punctul tău iniţial de contact, dacă doreşti să-ţi exerciţi drepturile. Te rugăm să consulţi secţiunea 'Drepturile tale' de mai jos.

Ce înseamnă 'Grupul'?

Trimiterile la Grup din cadrul acestei Politici de confidenţialitate înseamnă Flutter Entertainment plc şi toate sau oricare dintre filialele sale directe sau indirecte, parteneri ai asociaţiei şi companiile lor asociate, indiferent de locaţia lor la nivel mondial, după cum pot exista din când în când, inclusiv, dar fără a se limita la, Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, Full Tilt, PokerStars, Junglee, Singular şi FOX Bet.

Cum colectăm datele tale cu caracter personal

Pentru a-ţi furniza servicii, va trebui să creezi un cont de utilizator. La crearea acestui cont de utilizator, va trebui să transmiţi anumite date cu caracter personal, cum ar fi numele tău, vârsta, adresa şi e-mailul. Pentru a utiliza unele dintre serviciile noastre, cum ar fi detaliile cardului tău bancar, vor fi necesare şi informaţii suplimentare.

De asemenea, colectăm informaţii despre tranzacţiile pe care le efectuezi, inclusiv activitatea de jocuri de noroc. Putem colecta date cu caracter personal prin sondaje pe care noi, sau companiile angajate de noi în acest scop, le derulăm. În plus, colectăm informaţii despre utilizarea de către tine a website-urilor aplicaţiilor mobile şi serviciilor noastre. De asemenea, vom colecta alte informaţii necesare pentru procesarea de către noi a datelor tale cu caracter personal în scopurile stabilite în această Politică de confidenţialitate.

Atunci când ne contactezi, vom procesa toate datele cu caracter personal pe care le furnizezi în aceste comunicări.

De asemenea, putem colecta date cu caracter personal de la furnizori terţi de servicii, cum ar fi agenţiile de referinţă credit şi companiile de prevenire a fraudelor.

În final, folosim şi 'cookie-uri' şi tehnologii similare, care pot colecta anumite informaţii despre tine, cum ar fi adresele IP ale dispozitivelor tale şi activitatea online, dintre care unele vor constitui datele tale cu caracter personal. Poţi afla mai multe despre cookie-urile pe care le utilizăm în secţiunea 'Cookie-uri' de mai jos.

Cum vom folosim datele tale cu caracter personal

În conformitate cu legile cu privire la protecţia datelor cu caracter personal, procesăm datele tale cu caracter personal doar atunci când avem un temei juridic pentru a face acest lucru referitor la datele tale cu caracter personal. Procesăm datele tale cu caracter personal: (i) dacă este necesar să îţi furnizăm servicii în cadrul executării contractului pe care îl avem cu tine; (ii) dacă ni se solicită acest lucru în conformitate cu obligaţiile legale sau de reglementare; (iii) dacă ţi-ai dat acordul sau (iv) dacă este în interesul nostru legitim să procesăm datele tale cu caracter personal, cu condiţia ca niciunul dintre aceste interese să nu prejudicieze drepturile, libertăţile şi interesele tale.

Cu excepţia unor circumstanţe limitate, nu procesăm categorii speciale de date cu caracter personal despre tine (cum ar fi date cu caracter personal referitoare la sănătatea ta, etnia ta, religia, orientarea politică, apartenenţa sindicală sau orientare ta sexuală) sau date cu caracter personal referitoare la condamnări şi infracţiuni penale. Pentru circumstanţele limitate în care procesăm categorii speciale de date cu caracter personal, am stabilit temeiul juridic suplimentar necesar cu font italic mai jos.

Următoarea este o listă cu scopurile în care putem procesa datele tale cu caracter personal şi temeiul juridic în baza căruia desfăşoară o astfel de procesare:

Scop

Temei juridic

Pentru a-ţi configura, administra şi gestiona contul de utilizator

Necesar pentru executarea unui contract

Pentru a-ţi furniza serviciile noastre (inclusiv pentru a-ţi permite să joci în jocurile noastre)

Necesar pentru executarea unui contract

Pentru a primi şi a răspunde comunicărilor şi solicitărilor tale

Necesar pentru executarea unui contract în cazul în care comunicarea se referă în mod specific la serviciile noastre, de altfel interese legitime

Pentru a te notifica referitor la actualizări importante ale website-urilor noastre, aplicaţiilor noastre mobile şi serviciilor noastre

Necesar pentru executarea unui contract

Pentru a ne asigura că putem îndeplini obligaţiile noastre de reglementare referitoare la utilizarea de către tine a serviciilor noastre, inclusiv prin verificarea acurateţei oricăror informaţii pe care ni le furnizezi, verificarea identităţii şi vârstei tale (care poate implica dezvăluirea de către noi a datelor tale cu caracter personal către terţe părţi sau completarea datelor tale cu caracter personal cu informaţii primite de la terţe părţi (cum ar fi agenţiile de referinţă credit))

Necesar pentru respectarea unei obligaţii legale sau de reglementare

Pentru a stabili surse de fonduri şi de venit şi pentru a determina posibilitatea ta de a-ţi permite suma pe care o aloci

Necesar pentru respectarea unei obligaţii legale sau de reglementare

Pentru a respecta obligaţiile noastre în conformitate cu legile aplicabile (inclusiv legislaţia privind jocurile de noroc, precum şi cerinţele de reglementare şi referitoare la licenţă în ceea ce priveşte licenţele noastre pentru jocuri de noroc)

Necesar pentru respectarea unei obligaţii legale sau de reglementare

Pentru a identifica şi dezvălui orice activitate suspectată ca fiind ilegală, frauduloasă sau altă activitate incorectă legată de website-urile noastre, aplicaţiile noastre mobile şi serviciile noastre (inclusiv spălare de bani)

Necesar pentru respectarea unei obligaţii legale sau de reglementare

Interes public major: prevenirea sau detectarea actelor ilegale/protejarea publicului împotriva lipsei de onestitate/cerinţe de reglementare referitoare la acte ilegale şi lipsa de onestitate/prevenirea fraudelor/suspiciuni de finanţare a terorismului sau de spălare a banilor

Pentru a monitoriza modelele de practicare a jocurilor de noroc şi pentru a identifica posibile probleme referitoare la jocul responsabil

Necesar pentru respectarea unei obligaţii legale sau de reglementare

Interes public major: protejarea persoanelor expuse riscului/protejarea bunăstării economice a anumitor persoane

Pentru a te împiedica să utilizezi website-urile noastre, aplicaţiile noastre mobile şi serviciile noastre dacă ai solicitat acest lucru (cum ar fi autoexcluderea)

Necesar pentru respectarea unei obligaţii legale sau de reglementare

Interes public major: protejarea persoanelor expuse riscului/protejarea bunăstării economice a anumitor persoane

Pentru a respecta orice limite la depunere, de cheltuire sau de pierderi pe care le-ai stabilit sau care au fost aplicate contului tău de utilizator

Consimţământ

Pentru a susţine orice alt scop necesar pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre contractuale sau menţionate în mod specific la momentul la care furnizezi datele tale cu caracter personal

Necesar pentru executarea unui contract

Pentru a identifica orice utilizare frauduloasă a serviciilor noastre

Necesar în scopul unei obligaţii legale sau de reglementare

Pentru a identifica orice încălcare a termenilor noştri de utilizare

Necesar pentru executarea unui contract

Pentru a desfăşura campanii de cercetare de piaţă

Interese legitime de a înţelege mai bine produsele şi serviciile de care se bucură cel mai mult clienţii noştri

Pentru a trimite sondaje pentru a înţelege mai bine produsele şi serviciile noastre

Interese legitime de a înţelege mai bine produsele şi serviciile de care se bucură cel mai mult clienţii noştri

Pentru a verifica rezultatele sondajelor finalizate de tine

Consimţământ

Pentru a pregăti statistici referitoare la utilizarea website-urilor noastre, a aplicaţiilor noastre mobile şi a serviciilor noastre de către tine şi de către ceilalţi clienţi ai noştri

Interese legitime de a înţelege utilizarea şi, prin urmare, îmbunătăţirea produselor şi serviciilor noastre

Pentru a trimite oferte şi promoţii referitoare la serviciile noastre de care poţi fi interesat

Consimţământ

Pentru a înregistra apeluri telefonice efectuate şi primite şi chat-uri live cu reprezentanţii echipei noastre de asistenţă în scopuri de training

Interese legitime de a îmbunătăţi serviciile noastre de asistenţă

Pentru a înregistra apeluri telefonice efectuate şi primite şi chat-uri live cu Serviciul Clienţi în scopuri de securitate şi de reglementare

Necesar în scopul unei obligaţii legale sau de reglementare

Pentru a utiliza numele tău, imaginea, numele de utilizator sau locaţia ta în scopuri de marketing şi de publicitate, însă doar în situaţiile când ţi-ai dat acordul expres şi în cunoștință de cauză pentru ca noi să putem face acest lucru

Consimţământ

Partajare: pentru a partaja informaţiile tale personale cu alţi membri ai Grupului care asigură asistenţă în furnizarea serviciilor către clienţi

Interese legitime pentru a ne permite să furnizăm servicii

Partajare: pentru a partaja datele tale cu caracter personal cu consilierii noştri profesionali, cum ar fi avocaţii şi consultanţii

Interese legitime pentru a ne permite să solicităm asistenţă

Partajare: pentru a partaja date cu caracter personal cu alţi membri ai Grupului pentru a ne asigura că este posibilă aplicarea de măsuri privind jocul responsabil în cadrul Grupului

Necesar în scopul unei obligaţii legale sau de reglementare

Partajare: pentru a partaja datele tale cu caracter personal cu serviciile de reţele de socializare pentru a-ţi oferi reclame pe site-uri de reţele de socializare, cu excepţia cazului în care ai solicitat să nu mai primeşti astfel de reclame prin intermediul contului tău de pe reţelele de socializare

Interes legitim de o mai bună promovare a produselor şi serviciilor noastre

Partajare: pentru a partaja datele tale cu caracter personal cu terţe părţi în vederea verificării identităţii şi a geolocaţiei

Necesar pentru respectarea unei de reglementare obligaţii legale sau de reglementare

Partajare: pentru a partaja informaţiile tale cu caracter personal cu terţe părţi în scopul detectării fraudei şi a combaterii spălării banilor

Necesar pentru respectarea unei de reglementare obligaţii legale sau de reglementare

Interes public major: prevenirea sau detectarea actelor ilegale/protejarea publicului împotriva lipsei de onestitate/cerinţe de reglementare referitoare la acte ilegale şi lipsa de onestitate/prevenirea fraudelor/suspiciuni de finanţare a terorismului sau de spălare a banilor

Partajare: pentru a partaja datele tale cu caracter personal cu autorităţile de aplicare a legii pentru prevenirea şi detectarea infracţiunilor

Interese legitime de a ajuta la protejarea serviciilor noastre şi a comunităţii noastre

Interes public major: prevenirea sau detectarea actelor ilegale/protejarea publicului împotriva lipsei de onestitate/cerinţe de reglementare referitoare la acte ilegale şi lipsa de onestitate/prevenirea fraudelor/suspiciuni de finanţare a terorismului sau de spălare a banilor

Partajare: pentru a partaja datele tale cu caracter personal cu bazele de date de autoexcluderi la nivel naţional, dacă te-ai autoexclus

Necesar pentru respectarea unei de reglementare obligaţii legale sau de reglementare

Interes public major: protejarea persoanelor expuse riscului/protejarea bunăstării economice a anumitor persoane

Partajare: pentru a partaja datele tale cu caracter personal cu organismele de reglementare din domeniul jocurilor de noroc pentru a putea oferi asistenţă şi pentru a ne conforma cu orice investigaţie

Necesar în scopul unei obligaţii legale sau de reglementare

Cookie-uri: pentru a opera website-urile şi aplicaţiile noastre pentru mobil, inclusiv pentru a-ţi permite să interacţionezi cu website-urile şi aplicaţiile noastre pentru mobil şi a memora selecţiile pe parcursul navigării între pagini

Interes legitim de a furniza serviciile noastre prin intermediul unui website care oferă cel puţin o funcţionalitate standard

Cookie-uri: pentru a analiza utilizarea de către tine a website-ului nostru, a monitoriza audienţa noastră web şi a popula un anumit conţinut pe website-ul nostru, în conformitate cu utilizarea ta

Consimţământ

Cookie-uri: pentru a urmări parcursul tău către şi dinspre website-ul nostru, astfel încât să putem înţelege modul în care clienţii vin pe şi pleacă de pe website-ul nostru şi pentru a pune în aplicare orice acorduri comerciale

Consimţământ

Cookie-uri: pentru a respecta reglementările, inclusiv pentru a identifica conturi multiple de utilizator, încercări de autentificare într-un cont de utilizator neautorizat sau posibilă fraudă

Necesar pentru respectarea unei de reglementare obligaţii legale sau de reglementare

În plus faţă de scopurile specificate mai sus, putem procesa datele tale cu caracter personal şi în alte scopuri pe care le considerăm compatibile cu cele enumerate mai sus. Când vom face acest lucru, vom actualiza această Politică de confidenţialitate în consecinţă.

Te rugăm să reţii că temeiurile juridice stabilite mai sus sunt cele care se vor aplica în primul rând, cu toate că este posibil ca o schimbare a situaţiei să poată avea ca rezultat o modificare a temeiului juridic – de exemplu, dacă îţi închizi contul de utilizator la noi, nu vom mai procesa datele tale cu caracter personal pentru a derula un contract cu tine, dar vom continua să facem acest lucru pentru a respecta cerinţele legale.

Partajare în cadrul Grupului

Facem parte din Grup şi vor exista situaţii în care datele tale cu caracter personal vor fi partajate cu ceilalţi membri ai Grupului. Aceasta se va întâmpla în următoarele situaţii:

  • pentru a ne permite să identificăm şi să reproducem măsuri referitoare la jocul responsabil (cum ar fi autoexcluderea) pentru jucătorii din cadrul Grupului (necesar pentru a respecta o cerinţă legală/de reglementare);
  • pentru a oferi asistenţă pentru managementul contului, identificarea şi verificarea clienţilor noştri, precum şi pentru alte verificări de reglementare (necesar pentru a respecta o cerinţă legală/de reglementare);
  • pentru a asigura acurateţea şi actualitatea informaţiilor despre clienţi (necesar pentru a respecta o obligaţie legală/de reglementare);
  • pentru a identifica clienţii care au comis sau sunt suspectaţi de fraudă, spălare de bani sau alte infracţiuni (necesar pentru a respecta o cerinţă legală/de reglementare);
  • pentru a identifica clienţii care nu au respectat Termenii de utilizare a serviciului nostru sau alţi termeni şi condiţii referitoare la serviciile noastre (interese legitime);
  • pentru a trimite materiale de marketing între mărci, în situaţiile în care clientul a solicitat acest lucru (consimţământ) şi
  • pentru a analiza şi a înţelege mai bine activitatea noastră, clienţii, produsele şi serviciile noastre din cadrul grupului (interese legitime).

În viitor, putem, de asemenea, partaja date cu caracter personal cu alţi membri ai Grupului în scopuri care sunt legate de şi compatibile cu cele prezentate mai sus. În final, în cazurile în care legislaţia sau reglementările prevăd partajarea datelor cu caracter personal în cadrul Grupului din alte motive faţă de cele prezentate mai sus, va fi necesar să facem acest lucru.

Te rugăm să verifici această Politică de confidenţialitate frecvent pentru a afla despre orice actualizări referitoare la partajarea noastră în interiorul grupului.

Dezvăluirea datelor tale cu caracter personal

În plus faţă de scopurile care implică partajarea datelor tale cu caracter personal menţionate mai sus, dezvăluim datele tale cu caracter personal şi procesatorilor cu care colaborăm, în special Lucky VR. Pentru a asigura păstrarea în siguranţă a datelor tale cu caracter personal, vom avea un contract valabil cu fiecare asemenea procesator.

Pe lângă Lucky VR, PokerStars VR (sau Lucky VR în numele nostru) va utiliza şi procesatori pentru a furniza alte servicii, cum ar fi servicii de e-mail şi servicii de asistenţă, servicii de asistenţă pentru joc, furnizori de servicii analitice şi furnizori de servere. PokerStars VR foloseşte şi ToxMod în scopul moderării chat-ului. În fiecare caz, vor fi în vigoare contracte pentru a ne asigura că aceşti furnizori prelucrează datele tale cu caracter personal doar în numele nostru.

De asemenea, putem dezvălui datele tale cu caracter personal în următoarele situaţii:

  • atunci când se solicită de legea aplicabilă sau regulamente (dezvăluirea către o autoritate guvernamentală, de reglementare sau de aplicare a legii);
  • pentru a ne apărea din punct de vedere legal şi/sau referitor la acţiuni în justiţie şi
  • pe parcursul negocierii unei preluări, achiziţii sau fuziuni şi în conformitate cu aceasta.

Transferarea datelor tale cu caracter personal în afara SEE

Stocăm datele tale cu caracter personal în Insula Man, un teritoriu care a primit o Decizie privind gradul de adecvare a protecţiei din partea Comisiei Europene referitor la legile sale adecvate cu privire la protecţia datelor cu caracter personal. Datele tale cu caracter personal pot fi accesate şi de către membrii Grupului care se află în afara Uniunii Europene şi, în astfel de situaţii, am implementat clauze contractuale standard pentru a asigura protecţia adecvată a datelor tale cu caracter personal.

De asemenea, putem partaja datele tale cu caracter personal cu alte părţi terţe din afara Uniunii Europene şi, în toate aceste situaţii, ne vom asigura că sunt în vigoare clauze contractuale standard sau Decizie privind gradul de adecvare a protecţiei în scopul protejării datelor tale cu caracter personal.

Securitate

Vom lua măsurile necesare de securitate, tehnice şi de organizare pentru a asigura păstrarea în siguranţă a datelor tale cu caracter personal şi a preveni furtul, pierderea sau accesul neautorizat la datele tale cu caracter personal. Cu toate acestea, este important să înţelegi că securitatea nu poate fi niciodată garantată şi că nu vom fi răspunzători, cu excepţia cazurilor în care securitatea datelor tale cu caracter personal este compromisă din cauza neglijenţei noastre.

Marketing

Dacă ai optat pentru servicii oferite de noi, îţi putem trimite materiale de marketing direct în legătură cu alte servicii oferite de noi sau de Grupul nostru, cu condiţia ca tu să fi fost de acord să primeşti astfel de materiale de marketing.

Îţi poţi administra în orice moment acordurile referitoare la marketing prin intermediul contului tău de utilizator. De asemenea, te poţi dezabona folosind instrumentele din oricare dintre comunicaţiile de marketing pe care le primeşti. Te rugăm să reţii că pentru a te dezabona de la primirea de materiale de marketing, poate dura până la cinci zile lucrătoare pentru ca aceasta să intre în vigoare.

Marketing în cadrul reţelelor de socializare

Putem utiliza informaţiile pe care ni le furnizezi şi pentru a-ţi prezenta reclame relevante şi conţinut personalizat despre serviciile Grupului nostru pe anumite platforme terţe media de socializare (Site-uri de reţele de socializare) care ne sunt puse la dispoziţie prin intermediul furnizorilor de servicii relevanţi (de exemplu, Facebook, Twitter). Dacă nu doreşti să vezi aceste reclame, poţi modifica setările tale referitoare la Site-urile de reţele de socializare. Dacă nu doreşti să partajezi aceste informaţii cu Site-urile de reţele de socializare, ne poţi contacta direct.

Cookie-uri

În cadrul acestei Politici de confidenţialitate, utilizăm expresia 'cookie' pentru a ne referi la cookie-uri şi tehnologii similare pe care le folosim pentru a stoca informaţiile (cum ar fi semnalizatoarele web). Un cookie este un fişier text simplu, care este stocat pe computerul sau dispozitivul tău mobil (sau pe alt dispozitiv) prin intermediul unui server al website-ului, şi doar acel server va avea posibilitatea de a extrage şi de a citi conţinutul acelui cookie. Fiecare cookie este unic pentru browser-ul tău web. Acesta va conţine anumite informaţii anonime, precum un identificator unic şi numele website-ului şi nişte cifre şi caractere.

Aproape toate website-urile şi aplicaţiile pe care le vizitezi, inclusiv website-ul nostru, vor folosi cookie-uri pentru a-ţi îmbunătăţi experienţa de utilizator prin permiterea acelui website şi/sau aplicaţiei de a te 'ţine minte', fie pe parcursul vizitei tale (folosind un 'cookie pentru sesiune', fie pentru vizite repetate (folosind un 'cookie persistent').

Cookie-urile sunt folosite pentru a îmbunătăţi utilizarea de către tine a website-ului sau a aplicaţiei, de exemplu, prin permiterea navigării tale eficiente între pagini şi stocarea preferinţelor tale. Cookie-urile fac mai rapidă şi mai uşoară interacţiunea dintre tine şi website. Dacă un website sau o aplicaţie nu utilizează cookie-uri, va considera că eşti un vizitator nou de fiecare dată când treci la o pagină nouă pe website. Cookie-urile pot fi folosite şi pentru a permite publicitatea ţintită şi analizarea activităţii tale de navigare pe un website.

Poţi afla mai multe informaţii despre cookie-uri în general şi despre cum le poţi dezactiva pentru browser-ul tău aici.

Poţi afla mai multe informaţii despre ce cookie-uri pentru reclame există pe dispozitivul tău şi despre cum le poţi dezactiva direct dând click aici.

Păstrarea datelor tale cu caracter personal

Păstrăm datele tale cu caracter personal timp de şase ani. Cei şase ani sunt calculaţi de la închiderea contului tău de utilizator sau atunci când contul tău de utilizator a fost inactiv pentru această perioadă. Există câteva excepţii referitoare la această perioadă de păstrare, şi anume:

  • Dacă te autoexcluzi de la oricare dintre serviciile noastre, vom păstra aceste informaţii pe perioadă nedefinită.
  • Dacă eşti investigat sau dacă am identificat o posibilă fraudă, spălare de bani sau activitate infracţională, putem păstra datele tale cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă.
  • Dacă există un litigiu, vom păstra datele tale cu caracter personal pe durata litigiului şi pentru o perioadă ulterioară de şase ani.

Actualizarea datelor tale cu caracter personal

Ai posibilitatea de a-ţi actualiza o parte din datele tale cu caracter personal în orice moment, prin intermediul contului tău de utilizator. Atunci când datele tale cu caracter personal se modifică, solicităm actualizarea contului tău de utilizator, în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care nu poţi modifica informaţiile tale prin intermediul contului de utilizator, te rugăm să vizitezi Centrul Asistenţă PokerStars VR sau să trimiţi un e-mail la support@getluckyvr.com.

Drepturile tale

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

  • dreptul de a-ţi accesa datele cu caracter personal deţinute de noi (cunoscut şi sub numele de solicitare de informaţii de interes public);
  • dreptul de primi anumite date cu caracter personal în format electronic;
  • dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal greşite sau neactualizate;
  • atunci când am solicitat în mod expres acordul tău pentru procesarea datelor tale cu caracter personal şi nu avem alte temeiuri juridice pe care să ne bazăm, ai dreptul de a-ţi retrage acest acord;
  • dreptul de ştergere a anumitor date cu caracter personal în cazurile în care nu mai este necesar să le procesăm, dacă ţi-ai retras acordul în conformitate cu paragraful de mai sus, în cazul în care ai avut obiecţii în conformitate cu paragraful de mai jos, în cazul în care datele tale cu caracter personal au fost procesate în mod ilegal sau atunci când ştergerea datelor tale cu caracter personal este necesară în conformitate cu o obligaţie legală;
  • un drept la opoziţie faţă de procesare, dacă temeiul juridic este acela că este în interesul nostru legitim să procesăm datele tale cu caracter personal, însă te rugăm să reţii că putem procesa în continuare datele tale cu caracter personal dacă există alte temeiuri juridice relevante sau dacă avem motive întemeiate pentru a continua procesarea datelor tale cu caracter personal în interesul nostru, care nu prevalează asupra drepturilor, intereselor sau libertăţilor tale;
  • dreptul de a solicita o explicaţie a logicii implicate, în cazul în care luăm decizii referitoare la tine doar prin mijloace automate şi
  • dreptul la opoziţie faţă de marketing direct, care poate fi exercitat prin dezabonarea de la materiale de marketing direct, fie prin intermediul contului tău de utilizator, fie prin dezabonare direct prin intermediul comunicaţiei. De asemenea, ai dreptul la opoziţie faţă de orice realizare de profiluri, în măsura în care aceasta are legătură doar cu marketingul direct.

Dacă nu eşti sigur cu privire la drepturile tale sau eşti îngrijorat referitor la modul în care pot fi procesate datele tale cu caracter personal, contactează Responsabilul nostru pentru protecţia datelor cu caracter personal la dpo@starsgroup.com sau Centrul Asistenţă PokerStars VR sau trimite un e-mail la support@getluckyvr.com sau contactează autoritatea ta naţională de supraveghere pentru protecţia datelor cu caracter personal.

Dacă doreşti să-ţi exerciţi oricare dintre drepturile tale, poţi face acest lucru contactând Responsabilul nostru pentru protecţia datelor cu caracter personal la dpo@starsgroup.com sau Centrul Asistenţă PokerStars VR sau trimite un e-mail la support@getluckyvr.com. Apoi se va răspunde solicitării tale referitoare la drepturi. Te rugăm să reţii că deşi încercăm să răspundem oricărei solicitări pe care o faci referitor la drepturile tale, aceste drepturi nu sunt drepturi absolute. Te rugăm să consulţi secţiunea 'Păstrarea datelor tale cu caracter personal' pentru mai multe informaţii.

Atunci când faci o solicitare referitor la drepturile tale, vom solicita dovada identităţii. De asemenea, îţi putem solicita clarificarea solicitării tale. Vom întreprinde toate eforturile să răspundem oricărei solicitări în termen de o lună de la verificarea identităţii tale, însă poate dura mai mult (te vom anunţa dacă se întâmplă acest lucru). În cazul în care primim solicitări repetate sau dacă avem motive să credem că solicitările nu sunt efectuate în mod rezonabil, ne rezervăm dreptul de a nu răspunde.

Autorităţi de supraveghere

Dacă ai orice plângeri, ai dreptul de a contacta autoritatea ta naţională de supraveghere pentru protecţia datelor cu caracter personal; cu toate acestea, îţi solicităm să ne contactezi pe noi în primă instanţă pentru a ne oferi ocazia de a răspunde întrebărilor tale.

Contactează-ne

Dacă ai întrebări referitoare la utilizarea de către noi a datelor tale cu caracter personal sau dacă doreşti să-ţi exerciţi oricare dintre drepturile tale, te rugăm să mergi la setări în aplicaţie şi să dai click pe Facebook Messenger sau Twitter. De asemenea, poţi contacta Responsabilul nostru pentru protecţia datelor cu caracter personal la dpo@starsgroup.com.

Politica de confidenţialitate a fost modificată ultima oară la data: 5 aprilie 2022