Przelewy24 – Ghid rezolvare probleme depunere

 Przelewy24

În cele mai multe cazuri, depunerea ta la PokerStars va fi procesată imediat. Dar, dacă are loc o întârziere, te rugăm să vezi informaţiile de mai jos:

  1. Mergi pe site-ul Przelewy24 şi verifică starea tranzacţiei tale:http://secure.przelewy24.pl/przedplata/
    1. Suma depusă ar trebui să fie exact aceeaşi ca şi suma specificată în Casieria PokerStars în momentul iniţierii depunerii. Dacă sumele nu se potrivesc, atunci Przelewy24 te va contacta, iar depunerea ta va fi returnată băncii tale în maxim 3 zile lucrătoare.
    2. Adresa de email trebuie să fie aceeaşi cu adresa din contul tău PokerStars. Parola unică ţi-a fost furnizată atunci când ai făcut cererea de depunere în casieria PokerStars.
    3. Dacă depunerea ta a fost marcată de către Przelewy24 ca fiind o 'preplată' şi starea ei este 'în aşteptare', te rugăm să foloseşti preplata pentru a face o nouă depunere vizitând Casieria PokerStars.
    4. Pentru a face acest lucru, alege opţiunea de plată "Przelewy24" şi introdu suma exactă a preplăţii. Apoi, alege 'Foloseşte preplată' din meniul cascadă şi introdu numărul de tranzacţie şi parola corespunzătoare. Tranzacţia va fi creditată în contul tău PokerStars prompt.
    5. Dacă nu-ţi aminteşti numărul de referinţă al tranzacţiei, parola sau adresa de email sau crezi că ai completat incorect câmpurile cerute (sumă incorectă a depunerii sau titlu începând cu P24), te rugăm să contactezi direct Przelewy24 pentru a obţine aceste informaţii http://www.przelewy24.pl/kontakt.htm.
  2. Dacă Przelewy24 confirmă că tranzacţia ta a fost trimisă către vânzător, te rugăm să ne furnizezi o copie a dovezii de plată (cum ar fi o confirmare a tranzacţiei din partea sistemului de banking online), iar noi vom fi bucuroşi să te asistăm în finalizarea depunerii.
  3. De asemenea, te rugăm să ne confirmi data tranzacţiei şi numele băncii tale.

Dacă ai nevoie de asistenţă, te rugăm să ne contactezi la support@pokerstars.ro.

EŞTI UN JUCĂTOR NOU? DESCARCĂ
GRATIS PROGRAMUL DE JOC

Pentru a începe să joci, e de ajuns să descarci gratis programul de joc PokerStars.

Play Poker

Află cum să descarci programul de joc