Serviciul Clienţi Stars

Suntem mândri să avem o echipă dedicată care lucrează pentru tine. Echipa noastră de asistenţă e pregătită să răspundă întrebărilor tale 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Întrebări de ordin general

Cea mai bună metodă de a găsi răspunsurile la întrebările tale în legătură cu jocurile disponibile la PokerStars este să consulţi secţiunea noastră de Întrebări frecvente (FAQ). În cazul în care întrebarea ta nu-şi găseşte răspunsul în secţiunea de Întrebări frecvente, ne poţi contacta şi membrii echipei noastre de asistenţă te vor ajuta.

Dacă nu ai deja un cont Stars sau nu-ţi poţi accesa contul, indiferent de motiv, atunci contactează-ne folosind formularul 'Contactează Serviciul Asistenţă'. Un link către formular poate fi găsit în partea dreaptă a acestei pagini sau în meniul 'Ajutor' din programul nostru de joc.

În formularul 'Contactează Serviciul Asistenţă' trebuie doar să selectezi limba ta preferată, cea mai potrivită Categorie (de exemplu, 'Cont') şi Subcategorie (de exemplu, 'Ţi-ai uitat parola'), să scrii subiectul (de exemplu, 'Nu îmi pot aminti parola') şi apoi să scrii întrebarea ta.

Te rugăm să introduci cât de multe detalii poţi referitor la cererea ta pentru a o putea trata în mod complet şi profesional. Dacă primeşti un mesaj de eroare sau ai o problemă tehnică, te rugăm să ne spui textul mesajului sau să ne furnizezi o poză a mesajului respectiv astfel încât să-ţi putem rezolva problema cât mai rapid.

EŞTI UN JUCĂTOR NOU? DESCARCĂ
GRATIS PROGRAMUL DE JOC

Pentru a începe să joci, e de ajuns să descarci gratis programul de joc PokerStars.

Play Poker

Află cum să descarci programul de joc