Departamentul de Asistenţă PokerStars

Aici la PokerStars suntem mândri să avem o echipă dedicată care lucrează pentru tine. Echipa noastră de asistenţă e pregătită să răspundă întrebărilor tale 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Întrebări de ordin general

Cea mai bună metodă de a găsi răspunsurile la întrebările tale în legătură cu jocurile disponibile la PokerStars este să consulţi secţiunea noastră de Întrebări frecvente (FAQ). În cazul în care întrebarea ta nu-şi găseşte răspunsul în secţiunea de Întrebări frecvente, ne poţi contacta şi membrii echipei noastre de asistenţă te vor ajuta.

Dacă nu ai deja un cont PokerStars sau nu-ţi poţi accesa contul, indiferent de motiv, atunci scrie-ne un email la support@pokerstars.ro.

Altfel, ne poţi contacta prin intermediul softului PokerStars, folosind formularul de contact pentru asistenţă. Un link către formular poate fi găsit în meniul 'Ajutor' din softul PokerStars:

Contact Support

Trebuie doar să selectezi limba ta preferată, cea mai potrivită Categorie (de exemplu, 'Turnee') şi Subcategorie (de exemplu, 'Reguli turnee'), să scrii subiectul (de exemplu, 'Întrebare privind jucătorii deconectaţi din turnee') şi apoi să scrii întrebarea ta.

Contact Support Form

Te rugăm să introduci cât de multe detalii poţi referitor la cererea ta pentru a o putea trata în mod complet şi profesional. Dacă primeşti un mesaj de eroare sau ai o problemă tehnică, te rugăm să ne spui textul mesajului sau să ne furnizezi o poză a mesajului respectiv astfel încât să-ţi putem rezolva problema cât mai rapid.

Depuneri de bani reali (asistenţă depuneri)

Dacă întâmpini probleme în momentul unei depuneri te putem ajuta prin intermediul Departamentului de Asistenţă în privinţa Depunerilor (DAD). Dacă ţi se refuză o depunere, ţi se va oferi posibilitatea de a solicita asistenţă live. Odată ce ai dat click pe opţiune, PokerStars te va contacta prin chat live pentru a te ajuta cu depunerea. Dacă nu vezi opţiunea de asistenţă live, trimite un email la dad@pokerstars.ro, cu subiectul 'Chat Request' şi rămâi conectat în softul PokerStars.

Asistenţa la depunere este disponibilă în acest moment în engleză, spaniolă, franceză, italiană, rusă, olandeză şi portugheză

TIPURI DE JOCURI DE POKER

Pokerstars îţi oferă următoarele tipuri de jocuri de poker:

Pentru a afla mai multe despre ceea ce îţi oferim pe site-ul nostru, te rugăm vizitează pagina noastră despre Jocul de poker pe Internet. Poţi de asemenea afla mai multe detalii despre site-ul nostru şi în secţiunea despre Poker la PokerStars. Şi nu uita că PokerStars este site-ul numărul 1 în lume la Turnee de poker.

EŞTI UN JUCĂTOR NOU? DESCARCĂ
GRATIS PROGRAMUL DE JOC

Pentru a începe să joci, e de ajuns să descarci gratis programul de joc PokerStars.

Play Poker

Află cum să descarci programul de joc