Conturi jucători - Întrebări frecvente

Serviciul Clienţi

Am o întrebare despre ceva legat de PokerStars. Ce trebuie să fac acum?

Parolă uitată

Mi-am uitat parola. Pot deschide un cont nou? Mi-am uitat parola. Cum obţin una nouă?

ID utilizator uitat

Mi-am uitat ID-ul Stars. Pot deschide un nou cont Stars? Ce pot face dacă mi-am uitat ID-ul Stars?

Imagini

Cum îmi încarc o imagine? Încarcă o imagine Am încărcat o imagine, de ce nu este afişată la mese?

Conectare & Deconectare

Nu mă pot conecta la serverul vostru; ce ar trebui să fac? Cum trimit fişierele jurnal? Unde le găsesc? Sunt deconectat în continuu în timp ce joc. Vă rog să mă ajutaţi!

Jocuri pe bani virtuali

Cum obţin mai mulţi bani virtuali? Câte turnee Sit & Go pe bani virtuali pot juca în acelaşi timp? Dar jocuri normale? Există un număr maxim de bani virtuali pe care îi pot acumula?

Turnee

Sunt înscris într-un turneu, dar nu-l pot găsi. Cum văd toate turneele în care sunt înscris? Nu pot găsi un turneu anume şi am numărul turneului. Îl pot căuta? Mulţi jucători stau în Sit Out, fapt ce strică jocul! Este permis acest lucru?

Integritatea jocului

Cum funcţionează sistemul vostru de amestecat cărţile? De unde ştiu că este corect?

Istoric mâini

Cum îmi salvez Istoricul mâinilor? Cum pot revedea mâinile pe care tocmai le-am jucat?/Ce este 'Istoric mână'? Pot obţine o reprezentare vizuală/reluare a mâinii pe care tocmai am jucat-o?

Chat

Nu pot vedea o parte/niciun chat la mese? De ce nu pot vedea ce spun eu pe chat, dar pot vedea chat-ul celorlalţi? Un jucător este abuziv. Cum îl pot face să se oprească? Mi-am pierdut chat-ul, dar nu am făcut nimic greşit! Ce trebuie să fac acum?

Funcţii absente

Îmi lipseşte o funcţie pe care o foloseam înainte; cum obţin versiunea de program de joc cu toate funcţiile active?

Idei, feedback şi sugestii

Am o idee excelentă despre cum poate fi îmbunătăţit PokerStars într-o anumită privinţă. Cui mă pot adresa?

Joc responsabil

Responsible Gaming

Credem cu tărie în jocul responsabil şi suntem dedicaţi unei experienţe de joc plăcute şi pozitive.

Întrebări frecvente Asistenţă

FAQ

Serviciul Clienţi a adunat o listă cu cele mai des întâlnite întrebări şi răspunsurile lor.

FAQ jocuri de poker

faq games

Întrebări frecvente şi răspunsuri legate de jocul de poker de la PokerStars.

Oferte speciale

Special Offers

PokerStars are oferte speciale aflate în derulare pe tot parcursul anului, cu premii cash, locuri în cele mai bune evenimente live şi multe altele.

Cum să joci poker

How to Play Poker

În secţiunea 'Cum să joci' de la PokerStars vei găsi regulile jocurilor de poker, sfaturi pentru începători şi strategii avansate.

Jocul pe bani reali

Chip Stack

Fă prima ta depunere de bani reali şi joacă la PokerStars! Depunerile sunt rapide şi sigure.