Întârziere sau viteză de conexiune mică în timp ce joci (computer)

Dacă programul nostru de joc are întârzieri în timp ce joci, există posibilitatea unei probleme de stabilitate a conexiunii. Se poate să nu fi apărut pe alte website-uri sau aplicaţii.

Te putem ajuta să izolezi şi să rezolvi problema. Mai întâi, am dori să ştim nişte informaţii despre sistemul şi conexiunea ta:

• Sistem de operare, de exemplu, Windows 10, macOS 10.12 etc.
• Procesor computer, de exemplu, Intel Core i3, 2,6GHz etc.
• Memorie RAM sistem, de exemplu, 2 GB, 4 GB, 8 GB etc.
• Tip conexiune, de exemplu, cablu, DSL, satelit etc.
• ISP (furnizor servicii internet), adică numele companiei care îţi furnizează serviciul de internet.
• Router/Modem, adică D-Link DI -624, Linksys WRTG54GS etc.

De asemenea, trimite-ne fişierele jurnal ale programului nostru de joc. Este mai bine să ni le trimiţi atunci când conexiunea ta este instabilă. Din lobby, selectează:

Ajutor → Fişiere jurnal (scrie numele tău de utilizator şi orice detalii relevante) → TRIMITE FIŞIERE JURNAL.

Această operaţiune va trimite în mod automat fişierele jurnal şi explicaţia ta către noi.

După ce ne trimiţi fişierele, vom efectua o verificare amănunţită şi vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.