Majoritatea pariurilor sunt soluţionate în interval de o oră de la rezultatul oficial.
Unele pariuri pot necesita o perioadă mai mare pentru a fi soluţionate dacă rezultatele oficiale sunt întârziate. Pariurile sunt soluţionate doar după ce este disponibil rezultatul oficial.
Dacă a trecut mai mult de o oră de la rezultatul oficial, contactează Serviciul Clienţi şi furnizează ID-ul pariului tău.
Dacă este necesar, vom verifica şi soluţiona pariul tău manual.
Un ID de pariu este numărul unic de identificare atribuit unui pariu sportiv.
Acesta apare pe biletul de pariere şi în istoricul de pariere. Acesta este afişat sub forma unui număr lung, care începe de obicei cu 2.
După ce este soluţionat un pariu, actualizarea soldului contului poate dura 15-20 de minute.
Actualizările pot dura mai mult în perioadele aglomerate.
Deconectează-te şi autentifică-te din nou pentru a-ţi reîmprospăta soldul.
Contactează Serviciul Clienţi dacă soldul nu se actualizează în continuare.
Nu. După ce un pariu este plasat, confirmat şi acceptat, acesta nu poate fi anulat.
Un pariu sportiv poate fi anulat în situaţii definite în Regulile referitoare la pariuri sportive.
Motivele obişnuite includ:
Echipa de traderi stabileşte dacă un pariu este anulat.
Un pariu anulat este soluţionat la cote de 1,0 şi miza este returnată. Acesta nu se ia în considerare ca fiind câştigător sau necâştigător.
O selecţie anulată dintr-un pariu multiplu este soluţionată la cote de 1,0.
Selecţiile rămase din pariul multiplu rămân active. Câştigul total este calculat folosind cotele rămase.
Exemplu:
Cotele primei selecţii x cotele celei de-a doua selecţii x 1,0
Dacă un meci de tenis nu este finalizat sau dacă un jucător se retrage, toate pariurile sunt anulate.
Toate mizele sunt returnate.
Un pariu pe tenis rămâne valabil dacă rezultatul opţiunii de pariere este deja determinat înainte de încheierea meciului sau retragerea unui jucător.
Exemplu:
Un pariu pe câştigătorul setului 1 este plătit dacă primul set este finalizat, chiar dacă meciul nu se încheie.
Regulile oficiale pentru tenis stipulează:
'În cazul retragerii, descalificării sau schimbării suprafeţei de joc în mijlocul meciului, pariurile vor fi anulate, în afară de cazul în care nu există niciun mod posibil prin care setul şi/sau meciul poate fi jucat până la final fără a determina necondiţionat rezultatul acelei opţiuni de pariere.'
Regulile complete pentru pariere pe tenis sunt disponibile în secţiunea Reguli pariuri sportive.
Pentru a accesa regulile de tenis:
Pariurile individuale pe jucător rămân valabile dacă jucătorul selectat participă în meci în timpul regulamentar.
Exemplu:
Dacă un jucător intră ca jucător de rezervă, pariul rămâne valabil.
Un pariu individual pe jucător este anulat dacă jucătorul selectat nu participă în meci.
Un jucător este considerat neparticipant dacă jucătorul nu începe meciul şi nu intră în meci ca jucător de rezervă.
Miza este returnată.
Timpul regulamentar include 90 de minute plus timp suplimentar.
Nu sunt incluse prelungirile şi loviturile de departajare, în afară de cazul în care opţiunea de pariere specifică altceva.
Regulile pariurilor sportive sunt disponibile în secţiunea Reguli pariuri sportive de pe website.
Pentru a accesa regulile referitoare la pariuri sportive:
Secţiunea 'Reguli pariuri sportive' conţine reguli generale de pariere. Secţiunea 'Pariuri sportive' conţine reguli pentru fiecare sport.