PIN cont: explicaţii şi instrucţiuni

Ce este un PIN de cont?

Un PIN de cont este un cod de securitate din 6 cifre care îţi protejează contul.

PIN-ul adaugă un nivel suplimentar de securitate pe lângă parola ta. Acesta ajută la protejarea contului tău de:

• software-uri tip keylogger
• încercări de phishing
• acces neautorizat

Atunci când un PIN este activat, trebuie să-l introduci de fiecare dată când te autentifici.

PIN-ul este introdus utilizând o tastatură de pe ecran. Tastatura alege aleatoriu poziţiile numerelor de fiecare dată, ceea ce împiedică urmărirea clickurilor de către cineva.

Cum pot solicita un PIN?

Pentru a solicita un PIN de cont, autentifică-te şi urmează paşii pentru platforma ta.

Program de joc pentru computer

1. Deschide Setări.
2. Selectează Detalii cont.
3. Selectează PIN.
4. Selectează Solicită PIN.

Aplicaţie pentru mobil

1. Deschide Cont.
2. Selectează Autentificare şi securitate.
3. Selectează PIN.
4. Selectează Solicită PIN.

Website

1. Deschide Cont.
2. Selectează Setări.
3. Selectează PIN.
4. Selectează Solicită PIN.

După solicitarea unui PIN, acesta va fi trimis la adresa ta de e-mail înregistrată.

În unele regiuni, site-ul îţi poate permite alegerea propriului PIN.

Trebuie să activezi PIN-ul după ce l-ai primit, înainte ca acesta să devină activ.

Cum îmi activez PIN-ul?

După primirea PIN-ului, îl poţi activa în setările contului.

Program de joc pentru computer

Setări → Detalii cont → PIN → Activează PIN

Aplicaţie pentru mobil

Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Activează PIN

Website

Cont → Setări → PIN → Activează PIN

Un mesaj de confirmare apare imediat ce PIN-ul este activat cu succes.

Cum îmi modific PIN-ul?

Îţi poţi modifica PIN-ul în orice moment din setările contului.

Program de joc pentru computer

Setări → Detalii cont → PIN → Modifică PIN

Aplicaţie pentru mobil

Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Modifică PIN

Website

Cont → Setări → PIN → Modifică PIN

Cum îmi recuperez PIN-ul?

Poţi recuperea PIN-ul utilizând Serviciul de recuperare PIN.

1. Deschide programul de joc.
2. Introduce numele de utilizator şi parola.
3. Selectează Autentificare.
4. Selectează Serviciul de recuperare PIN.

PIN-ul tău va fi trimis la adresa ta de e-mail înregistrată.

Dacă numărul tău de telefon mobil este verificat, PIN-ul mai poate fi trimis şi prin SMS.

Ce trebuie să fac dacă nu primesc e-mailul de recuperare?

Dacă nu primeşti e-mailul de recuperare:

• verifică folderul spam sau junk
• verifică filtrele tale de e-mail

În cazul în care procesul de recuperare nu reuşeşte, este posibil să fie necesar ca Serviciul Clienţi să verifice proprietatea contului tău.

Ţi se poate solicita să furnizezi:

• data ta de naştere înregistrată
• numărul tău de telefon înregistrat
• o metodă anterioară de depunere sau retragere
• informaţii suplimentare de identificare, cum ar fi:
• adresa anterioară
• soldul aproximativ al contului
• ultima autentificare
• imagine cont

Dacă nu poţi furniza aceste informaţii, ţi se poate solicita să încarci o fotografie a documentului tău de identitate (paşaport, permis de conducere sau document de identitate emis de ţara ta de cetăţenie) prin intermediul formularului de contact de pe website.

Cum îmi dezactivez PIN-ul?

Este recomandat să îţi păstrezi PIN-ul activat pentru securitatea contului.

Dacă doreşti să-l dezactivezi, autentifică-te şi mergi la:

Program de joc pentru computer

Setări → Detalii cont → PIN → Dezactivează PIN

Aplicaţie pentru mobil

Cont → Autentificare şi securitate → PIN → Dezactivează PIN

Website

Cont → Setări → PIN → Dezactivează PIN

Un mesaj de confirmare va apărea imediat ce PIN-ul este dezactivat.