Anunţ: Volum mare de solicitări - (click/tap here for more details)

Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

Documente - Efectuare fotografii

Pentru a putea verifica documente cu uşurinţă, putem accepta doar documente care sunt lizibile, clare şi nedecupate.

Fotografii digitale:

  • Sugerăm folosrea unei camere foto digitale sau a unui smartphone, dacă este posibil, pentru a efectua fotografii clare documentelor solicitate.
  • Dacă trimiţi fotografii digitale ale documentelor, fotografiază-le într-o cameră bine luminată fără bliţ.
  • De asemenea, poţi activa opţiunea macro de pe camera digitală sau smartphone pentru fotografii efectuate de aproape. Poţi găsi această opţiune în setările de focalizare ale camerei digitale/smartphone-ului.

Fotografii scanate:

  • Trimite-ne copii color la o rezoluţie de minim 600dpi pentru o calitate bună.
  • Nu acceptăm copii alb-negru ale documentelor.

Te rugăm să ne trimiţi documentele prin formularul nostru de Contact Serviciu Clienţi:

Website
  1. Serviciu Clienţi
  2. Contactează-ne
Computer
  1. Ajutor
  2. Contactează Serviciul Clienţi
Mobil

Apasă pe butonul Meniu (Android) sau Mai multe (iOS), apoi:

  1. Setări & instrumente
  2. Asistenţă
  3. Contactează Serviciul Clienţi

Odată deschis mergi la:

  1. Securitate şi verificare cont
  2. Încarcă documente

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe

Contactează Serviciul Clienţi

Joc responsabil

Responsible Gaming

Credem cu tărie în jocul responsabil şi suntem dedicaţi unei experienţe de joc plăcute şi pozitive.

Oferte speciale

Special Offers

PokerStars are oferte speciale aflate în derulare pe tot parcursul anului, cu premii cash, locuri în cele mai bune evenimente live şi multe altele.

Cum să joci poker

How to Play Poker

În secţiunea 'Cum să joci' de la PokerStars vei găsi regulile jocurilor de poker, sfaturi pentru începători şi strategii avansate.

Jocul pe bani reali

Chip Stack

Fă prima ta depunere de bani reali şi joacă la PokerStars! Depunerile sunt rapide şi sigure.