Rolul recunoaşterii faciale în securitatea cazinoului

Recunoaşterea facială a devenit un instrument pentru cazinourile tradiţionale. Deşi mulţi cred că este vorba doar despre a îi ţine la distanţă pe cei care fac probleme, rolul său merge mai departe de atât. 

De la asigurarea faptului că personalul nu ia pauze neprogramate până la identificarea celor care cheltuiesc mult şi sunt demni de tratamentul VIP, să aruncăm o privire la modul în care recunoaşterea facială a revoluţionat securitatea cazinoului.

Cum funcţionează de fapt recunoaşterea facială?

În esenţă, recunoaşterea facială urmăreşte trăsăturile faciale ale oamenilor, adesea cu o precizie incredibilă. Dacă citeşti acest lucru pe un telefon modern, sunt şanse mari să fi folosit-o deja pentru a debloca dispozitivul!

Acesta captează o imagine, cartografiază caracteristici-cheie, cum ar fi distanţa dintre ochi sau simetria facială, şi le compară cu o bază de date. Aşa este, la un moment dat, probabil că ţi-a fost cartografiată faţa fără să ştii asta (să sperăm că din unghiul tău preferat). 

De ce apelează cazinourile la recunoaşterea facială?

Cazinourile tradiţionale nu utilizează doar recunoaşterea facială pentru a identifica jucătorii cărora li s-a cerut politicos să nu se mai întoarcă niciodată, ci şi pentru a reduce greşelile şi a face o vizită la cazino mai plăcută pentru toată lumea!

Menţinerea siguranţei sălii de cazino

Cei cărora le-a fost interzis accesul într-un cazino, fie că sunt numărători de cărţi sau doar persoane care nu ştiu să piardă, uneori încearcă să revină. Cazinourile echipate cu recunoaştere facială avertizează agenţii de securitate, identificându-i înainte chiar de a pune piciorul pe covor. Acest lucru le permite să se apropie discret, evitând orice dramă care nu este necesară şi care ar putea ruina experienţa pentru ceilalţi jucători, care îşi doresc doar o seară plăcută. 

Software-ul monitorizează, de asemenea, mişcările tuturor din sală, astfel încât personalul poate observa pe oricine este suspect. Deşi ochii umani nu pot fi peste tot în acelaşi timp, utilizarea recunoaşterii faciale ajută personalul de securitate să rămână vigilent şi să fie cu un pas înaintea oricăror factori perturbatori. 

Ameninţări pe care recunoaşterea facială le abordează în cazinouri

• Furtul de identitate – detectează escroci care încearcă să creeze conturi false cu informaţii furate.
• Furt – identifică hoţii cunoscuţi care ar putea intra în cazino pentru a fura din buzunare sau a fura genţi.
• Trişori – descoperă jucătorii care fac echipă pentru a manipula jocurile sau pentru a obţine un avantaj incorect.
• Abuz de bonusuri – îi urmăreşte pe cei care încearcă să profite de ofertele de bonus.
• Furtul de cont – detectează momentul în care cineva foloseşte contul altui jucător pentru a juca sau retrage fonduri.
• Comportament neadecvat – semnalează jucători cunoscuţi care au tendinţa de a deveni gălăgioşi, de a ajunge în stare de ebrietate sau de a fi violenţi (sau toate trei). 

Respectarea regulilor

Cazinourile trebuie să respecte unele reglementări guvernamentale destul de stricte. Acestea includ interzicerea accesului minorilor la jocuri de noroc, blocarea celor care s-au înscris pe liste de autoexcludere şi compararea feţelor cu baze de date de identificare pentru a se asigura că nimeni nu intră cu un document de identitate fals (da, chiar dacă arată identic cu fraţii/surorile mai mari).

Recunoaşterea facială poate urmări, de asemenea, activităţile şi modelele de pariere ale jucătorilor care încearcă să spele bani prin intermediul unui cazino. De asemenea, poate crea dovezi scrise (adică dovezi digitale) pentru audituri interne sau investigaţii de reglementare, facilitând procesul pentru toţi cei implicaţi.

Prin conectarea rezultatelor scanării feţelor cu bazele de date partajate, cazinourile pot menţine conformitatea fără a fi nevoie să o facă în mod tradiţional. Se economiseşte timp, se reduc greşelile şi, cel mai important, nu este necesară implicarea autorităţilor de reglementare.  

Tratamentul VIP

Recunoaşterea facială nu este folosită doar pentru a ţine departe persoanele nedorite şi pentru a menţine auditorii fericiţi – este utilizată şi pentru a-i identifica pe cei care cheltuiesc mult şi celebrităţile, asigurându-se că sunt trataţi ca VIP-uri din secunda în care intră. Acest lucru se face de obicei prin trimiterea unei alerte către personalul din sală, care îi poate întâmpina şi le poate oferi băutura lor preferată, fără a fi nevoie ca aceştia să o solicite.

Cu ajutorul camerelor video care urmăresc fiecare mişcare a VIP-urilor, cazinoul poate începe să construiască un profil al jucătorului, cum ar fi masa sau jocul său preferat, şi să se asigure că este tratat cu atenţie. Această notă personală nu numai că îl face pe oaspete să se simtă apreciat, dar este excelentă şi pentru afaceri, deoarece este mult mai probabil să revină şi să recomande cazinoul prietenilor cărora le place un joc de blackjack sau o rotire la un aparat de sloturi.

Promovarea unui mediu sănătos pentru jocurile de noroc

Există multă presiune pusă atât asupra cazinourilor online, cât şi a celor tradiţionale, pentru a promova jocul responsabil. Deşi, din punct de vedere tehnic, nu există nicio obligaţie legală de a interveni atunci când se crede că cineva ar putea avea o problemă, recunoaşterea facială poate urmări cât de des vizitează jucătorii cazinoul şi câţi bani cheltuiesc. Dacă începe să apară un tipar nesănătos, unele cazinouri pot interveni şi pot sugera autoexcluderea.

Monitorizarea personalului

Recunoaşterea facială este, de asemenea, utilizată pentru a înlocui aparatele tradiţionale de pontaj, deoarece permite înregistrarea personalului cu doar o privire la cameră. Acest lucru accelerează procesul pentru angajaţii care îşi încep turele şi elimină orice problemă, cum ar fi un aparat defect sau un membru al personalului care uită să ponteze într-o zi. 

Acest software este, de asemenea, incredibil de util pentru clarificarea oricăror discrepanţe care implică personalul cazinoului, fie că sunt reclamaţii ale clienţilor, responsabilitate a personalului sau investigaţii ale incidentelor. Să recunoaştem – este greu să vii cu contraargumente când camera îţi cunoaşte faţa mai bine decât tine.

Beneficiile recunoaşterii faciale (puncte principale)

• Ajută la clarificarea oricăror probleme legate de personal (reclamaţii, investigaţii şi productivitate).
• Monitorizează vizitatorii minori, jucătorii interzişi şi invitaţii de pe listele de autoexcludere.
• Ajută cazinourile să respecte reglementările guvernamentale.
• Recunoaşte vizitatorii valoroşi care pot cheltui sume consistentet, imediat ce sosesc.
• Permite cazinoului să adapteze experienţa unui jucător în funcţie de lucrurile care îi plac.