Verificare fonduri datorate

Fonduri datorate şi verificări tranzacţie

Cum verific dacă sunt datorate fonduri?

Fondurile datorate nu vor apărea ca tranzacţii finalizate în istoricul contului tău.

Pentru a verifica tranzacţiile tale recente:

1. Autentifică-te în contul tău.
2. Deschide 'Casieria'.
3. Selectează Istoric pentru a vizualiza tranzacţiile recente.

Pot verifica fondurile datorate folosind extrasul meu de cont?

Da. Poţi verifica extrasul tău de cont.

Dacă sunt datorate fonduri, suma nu a fost debitată din contul tău bancar.

Ce ar trebui să fac dacă fondurile au fost debitate?

Dacă fondurile au fost debitate din contul tău bancar:

• Efectuează o copie scanată a extrasului de cont, care să indice debitul.
• Trimite prin e-mail copia scanată echipei Serviciu Clienţi, pentru verificare.