Solicitare Audit istoric activitate

Solicitarea istoricului contului

Cum pot solicita istoricul contului?

Poţi solicita istoricul depunerilor, retragerilor şi de joc din programul nostru de joc.

Solicitarea este finalizată prin intermediul secţiunii Audit istoric activitate.

Cum pot accesa secţiunea Audit istoric activitate?

Urmează paşii pentru platforma ta.

Cum îmi pot genera fişierul istoricul contului meu?

După deschiderea secţiunii Audit istoric activitate, urmează aceşti paşi:

1. Selectează un interval de date pentru raport.
2. Alege o parolă pentru a proteja fişierul.
   Poţi alege orice parolă.
   NU folosi parola contului din motive de securitate.
3. Selectează un format de fişier:
   • Excel (97-2003)
   • HTML
   • Fişier text (.txt)
4. Selectează Transmitere.
5. Pentru a confirma solicitarea, introdu parola contului tău.

Cum voi primi fişierul cu istoricul contului meu?

• După ce confirmi solicitarea, sistemul trimite un e-mail pe adresa ta de e-mail înregistrată.
• E-mailul conţine instrucţiuni pentru descărcarea fişierului cu istoricul contului tău.

Ce trebuie să fac dacă nu pot deschide fişierul?

Dacă nu poţi deschide fişierul descărcat, problema poate fi cauzată de un program de arhivare vechi sau neacceptat.

Pentru a rezolva această problemă, actualizează sau instalează un instrument de extragere a fişierelor acceptat:

• actualizează instrumentul actual de extragere a fişierelor
• sau instalează un instrument acceptat, cum ar fi WinZip sau 7-Zip