Resetarea sau modificarea parolei

Cum îmi resetez parola folosind programul de joc pentru computer?

Îţi poţi reseta parola direct din programul de joc PokerStars pentru computer.

1. Deschide programul de joc PokerStars.
2. Selectează 'Autentificare'.
3. Selectează 'Ai uitat parola?'
4. Urmează instrucţiunile afişate pe ecran

Un clip video pas cu pas în limba engleză îţi arată cum să îţi resetezi parola folosind programul de joc PokerStars pentru computer.

Apasă aici.

Cum îmi resetez parola folosind aplicaţia pentru mobil?

Îţi poţi reseta parola din aplicaţia PokerStars pentru dispozitive mobile.

1. Deschide programul de joc PokerStars
2. Selectează 'Ai uitat parola?' în ecranul de autentificare
3. Urmează instrucţiunile afişate pe ecran

Un clip video pas cu pas în limba engleză îţi arată cum să îţi resetezi parola folosind aplicaţia PokerStars pentru mobil.
Apasă aici.

Cum imi resetez parola folosind website-ul?

Îţi poţi reseta parola de pe website-ul PokerStars.

1. Deschide website-ul PokerStars
2. În secţiunea 'Autentificare', selectează 'Ţi-ai uitat parola/numele de utilizator?'
3. Introdu numele tău de utilizator sau adresa de e-mail înregistrată
4. Trimite cererea

Un e-mail automat cu instrucţiuni pentru resetare va fi transmis către adresa de e-mail înregistrată în contul tău.

Ce ar trebui să fac dacă nu primesc e-mailul pentru resetarea parolei?

Dacă e-mailul pentru resetarea parolei nu ajunge în câteva minute, încearcă următoarele:

• verifică folderul spam sau junk
• asigură-te că emailurile PokerStars nu sunt blocate de către furnizorul tău de servicii de e-mail
• adaugă adresa expeditorului PokerStars în lista de contacte sau în cea a expeditorilor acceptaţi

Dacă e-mailul lipseşte în continuare:

1. Repetă procesul de resetare a parolei
2. Selectează 'Contactează-ne' pentru a deschide formularul pentru contactarea Serviciului Clienţi

La completarea formularului pentru contactarea Serviciului Clienţi:

• Introdu adresa ta de e-mail
• Adaugă o linie de subiect
• Furnizează cel puţin trei dintre detaliile cu privire la cont solicitate
• Selecteaază 'Transmite'

Pot deschide un cont nou dacă mi-am uitat parola?

Nu. Din motive de securitate şi integritate a jocului, nu poţi deschide un cont nou dacă ai uitat parola.

Trebuie să recuperezi accesul la contul tău existent.

Cum îmi schimb parola dacă ştiu parola actuală?

Îţi poţi schimba parola după ce te autentifici în cont.

Program de joc pentru computer

1. Autentifică-te în programul de joc PokerStars
2. Mergi la Setări → Detalii cont → Parolă
3. Introdu parola actuală
4. Introdu şi confirmă noua ta parolă
5. Selectează 'Aplică'

Aplicaţie pentru mobil

1. Deschide secţiunea Cont
2. Mergi la Autentificare şi securitate → Schimbare parolă
3. Introdu parola actuală
4. Introdu şi confirmă noua ta parolă
5. Selectează 'Aplică'

Website

1. Autentifică-te prin intermediul Centrului asistenţă PokerStars
2. Deschide setările contului tău
3. Introdu parola actuală
4. Introdu şi confirmă noua ta parolă
5. Salvează modificările

De unde pot obţine asistenţă suplimentară?

Dacă nu poţi să-ţi resetezi sau să-ţi modifici parola, contactează Serviciul Clienţi prin intermediul Centrului Asistenţă.