Ce este Neteller şi cum îl utilizez la PokerStars?

Ce este Neteller?

Neteller este un portofel electronic preplătit care îţi permite să efectuezi depuneri şi retrageri sigure.

Îţi poţi finanţa contul Neteller folosind carduri sau transferuri bancare, în funcţie de locaţia ta.

 

Ce trebuie să ştiu înainte de a utiliza Neteller?

• Conturile din UK nu pot utiliza fonduri de pe card de credit pentru jocuri de noroc online
• În unele ţări, înainte de a retrage, trebuie mai întâi să depui
• Dacă autentificarea în doi paşi este activată, utilizează codul de autentificare din 6 cifre (nu Secure ID)
• Deconectează-te întotdeauna din aplicaţia Neteller înainte de a o închide
• Dacă este blocată temporar, aşteaptă 10 minute înainte de a încerca din nou

 

Este Neteller disponibil în ţara mea?

Disponibilitatea depinde de locaţia ta.

Verifică în 'Casierie' pentru a vedea dacă Neteller este disponibil pentru contul tău.

 

Cum depun folosind Neteller?

1. Autentifică-te în contul tău.
2. Mergi în 'Casierie'. Dacă utilizezi website-ul nostru sau aplicaţia noastră:
   Deschide 'Casieria'
   
   
   
3. Selectează 'Depunere'
4. Selectează 'Neteller'
5. Alege una dintre sumele de depunere sugerate sau introdu suma dorită.
6. Adaugă un cod de bonus, dacă ai unul.
7. Introdu detaliile Neteller. În funcţie de ţara ta, poţi fi redirecţionat către website-ul Neteller pentru a finaliza tranzacţia:
   • Dacă acesta este cazul, introdu adresa de e-mail înregistrată în contul tău Neteller.
   • Dacă finalizezi tranzacţia în cadrul programului nostru de joc, introdu în schimb următoarele detalii:
     • Număr de cont Neteller din 12 cifre
     • Secure ID/Cod autentificare din 6 cifre

8. Confirmă depunerea

Fondurile tale vor fi depuse imediat ce Neteller confirmă tranzacţia.

 

Cum retrag fonduri folosind Neteller?

Pentru a retrage folosind Neteller, urmează aceşti paşi:

1. Autentifică-te în contul tău.
2. Mergi în 'Casierie'. Dacă utilizezi website-ul nostru sau aplicaţia noastră:
   Deschide 'Casieria'
   
   
   
3. Selectează 'Retragere'
4. Introdu suma pe care doreşti s-o retragi
5. Selectează 'Neteller'
6. Confirmă-ţi cererea

 

Cât durează retragerile prin NETELLER?

• Procesate în termen de 72 de ore
• Depuse imediat după aprobare

 

De ce eşuează tranzacţia mea Neteller?

Motivele obişnuite includ:

• Cont NETELLER neverificat sau inactiv.
• Sold insuficient.
• E-mail, număr cont, Secure ID sau cod autentificare incorect.
• Utilizarea Secure ID în locul unui cod de autentificare cu autentificarea în doi paşi activată.
• Lucrări temporare de întreţinere Neteller.

Dacă nu eşti sigur care este situaţia contului tău Neteller, contactează Serviciul Clienţi Neteller.