Alertă autentificare PokerStars: 'Eşti deja autentificat pe un alt computer...'

De ce văd alerta 'Eşti deja autentificat pe un alt computer' când mă autentific?

Vezi alerta 'Eşti deja autentificat pe un alt computer' atunci când contul tău PokerStars este activ pe un alt dispozitiv.

Nu te poţi autentifica în contul tău de pe mai multe dispozitive în acelaşi timp.
Dacă o altă sesiune este încă activă, platforma împiedică o a doua autentificare.

Acest lucru se poate întâmpla dacă:

• eşti autentificat pe alt dispozitiv
• ai închis programul de joc fără a te deconecta în mod corespunzător
• ai schimbat recent dispozitivele
• mai ai o sesiune activă pe site sau în aplicaţie

Cum se remediază alerta 'deja autentificat'

Deconectează-te din contul tău PokerStars de pe orice alt dispozitiv înainte de a te autentifica din nou.

Urmează paşii de mai jos.

Aplicaţie (Android sau iOS)

1. Deschide aplicaţia.
2. Apasă pe 'Cont'.
3. Apasă pe 'Deconectare'.

Website

1. Deschide website-ul.
2. Selectează numele tău de utilizator sau pictograma profil din partea dreapta-sus.
3. Selectează 'Deconectare'.

Program de joc pentru computer (Windows sau Mac)

Închiderea programului de joc te deconectează automat.

Dacă programul de joc este încă deschis pe alt computer, închide-l înainte de a te autentifica din nou.

 

M-am deconectat deja, dar alerta încă apare

Dacă te-ai deconectat de pe toate dispozitivele, dar vezi în continuare mesajul, este posibil ca sesiunea anterioară să fie în continuare activă.

Aceasta se poate întâmpla uneori după restartări ale serverului sau după conexiuni întrerupte.

În acest caz, contactează Serviciul Clienţi şi solicită deconectarea manuală a tuturor sesiunilor active din contul tău.

Serviciul Clienţi poate reseta sesiunea, astfel încât să te poţi autentifica din nou.