Nu pot accesa Casieria din programul de joc pentru computer

Ce ar trebui să fac dacă nu pot deschide 'Casieria' din programul de joc PokerStars pentru computer?

Încearcă să reporneşti computerul tău, deoarece problema poate fi temporară.

1. Reporneşte computerul
2. Deschide programul de joc PokerStars
3. Introdu datele de autentificare
4. Selectează 'Casierie'

 

Ce se întâmplă dacă nu pot accesa 'Casieria' din programul de joc PokerStars pentru computer după repornire?

Reinstalează programul de joc PokerStars deoarece instalarea actuală poate fi coruptă:

Citeşte articolul nostru despre reinstalarea programului de joc PokerStars pentru Windows sau macOS.

După reinstalare, încearcă să deschizi Casieria PokerStars.

 

Ce informaţii sunt necesare dacă nu pot accesa în continuare 'Casieria' din programul de joc PokerStars pentru computer?

Dacă problema persistă, contactează Serviciul Clienţi şi furnizează:

• o captură de ecran a erorii sau problemei
• fişierele jurnal ale programului de joc PokerStars

Pentru a trimite fişierele jurnal:

1. Deschide programul de joc PokerStars (autentificarea este opţională)
2. Selectează 'Ajutor'
3. Selectează 'Fişiere jurnal'
4. Introdu ID-ul tău de jucător şi o descriere a problemei
5. Selectează 'Trimite fişiere jurnal'

Cum trimit o captură de ecran către PokerStars?

Poţi trimite capturi de ecran prin intermediul:

• chat-ului live în programul de joc PokerStars
• chat-ului live în aplicaţia pentru mobil
• chat-ului live pe website

Include numele tău de utilizator atunci când contactezi Serviciul Clienţi.

 

Pot accesa Casieria dacă versiunea programului de joc PokerStars pentru computer nu funcţionează?

Da, accesezi Casieria PokerStars prin intermediul website-ului nostru sau al aplicaţiei pentru mobil:

Website-ul PokerStars

Pentru a deschide Casieria pe website-ul PokerStars, urmează aceşti paşi:

1. deschide website-ul PokerStars
2. selectează 'Autentificare'
3. introdu datele de autentificare
4. selectează ID-ul tău de jucător
5. selectează 'Casierie'

Aplicaţia PokerStars pentru mobil

Aceasta se aplică:

• iOS
• Android

Pentru a deschide Casieria din aplicaţia PokerStars pentru mobil, urmează aceşti paşi:

1. deschide programul de joc PokerStars
2. selectează 'Cont'
3. selectează 'Casierie'
4. introdu datele de autentificare