Cum solicit o retragere

Ce trebuie să verific înainte de a solicita o retragere?

Înainte de a trimite o solicitare de retragere:

• Asigură-te că metoda ta de plată este încă valabilă
• Fondurile provenite din depuneri şi transferuri de la jucător la jucător trebuie pariate cel puţin o dată înainte de retragere
• Dacă foloseşti aplicaţia pentru mobil, deconectează-te în mod adecvat înainte de a o închide

În cazul în care contul tău este blocat, aşteaptă 10 minute înainte de a încerca să te autentifici din nou.

Dacă metoda de plată nu mai este valabilă:

• Anulează solicitarea de retragere
• Pentru asistenţă, contactează Serviciul Clienţi

Cum solicit o retragere?

Urmează aceşti paşi:

1. Autentifică-te în contul tău
2. Deschide Casieria
3. Selectează secţiunea 'Retragere'
4. Selectează valuta şi introdu suma depunerii
5. Selectează o metodă de plată
6. Verifică detaliile şi confirmă

 

Cum este selectată metoda mea de retragere?

În anumite cazuri, sistemul poate atribui automat o metodă de retragere.

Aceasta se întâmplă dacă:

• Ai utilizat o metodă de plată pentru depuneri în ultimele 12 luni
• Metoda este în conformitate cu Politica noastră de retrageri

Pentru mai multe detalii, vezi Politica de retrageri în secţiunea Depuneri şi retrageri.

 

Ce se întâmplă după ce solicit o retragere?

După trimiterea solicitării tale:

• Vei primi un e-mail de confirmare
• E-mailul va include detaliile tranzacţiei şi timpul estimat de procesare