De ce informaţii am nevoie pentru a raporta o problemă referitoare la un joc de sloturi?

Ce detalii trebuie să colectez înainte de a contacta Serviciul Clienţi?

Dacă întâmpini probleme cu jocurile de sloturi, colectează următoarele informaţii înainte de a contacta Serviciul Clienţi:

1. Numele jocului de sloturi pe care îl joci.
2. Browserul web şi dispozitivul tău
   • Exemplu: Chrome pentru Windows
   • Exemplu: Safari pentru iPhone.
3. Orice mesaje de eroare care apar atunci când încerci să accesezi jocul de sloturi.
4. Dacă problema apare şi în alte jocuri de cazino (dacă da, enumeră câteva exemple).

 

Cum trimit informaţiile către PokerStars?

Poţi contacta Serviciul Clienţi prin:

• chatul live în programul de joc PokerStars
• chatul live în aplicaţia pentru mobil
• chatul live pe website