Reguli şi instrucţiuni de chat

Ţelul nostru este să fim un loc distractiv de joc, unde fiecare să se poată simţi confortabil. Prin urmare, nu vom tolera vulgarităţile la mese. Toate discuţiile jucătorilor trebuie să fie curate şi respectuoase.

Există un număr de reguli de chat cu penalizări pentru fiecare tip de încălcare a regulilor, in funcţie de severitate şi repetări. De fiecare dată când facem o verificare, luăm în calcul istoricul contului şi infracţiunile anterioare.

Următoarele sunt interzise în chatul nostru şi pot duce la avertisment sau posibilitatea de suspendare a chatului:

1. Insulte/abuz:  Limbajul profan, vulgar, rasist sau abuziv/insultător. Nu te implica în dispute sau revanşe în chat, deoarece asta poate duce la sancţionarea ambelor părţi. Avem o opţiune prin care anumite cuvinte vulgare sau inacceptabile sunt înlocuite cu asteriscuri. Încercarea de a ocoli acest filtru contravine, de asemenea, regulilor noastre de chat.
2. Cereri de bani:  Cererea repetată de jetoane (fie de bani virtuali, fie de bani reali)
3. Vânzări de bani virtuali:  Orice discuţie despre vânzarea sau cumpărarea de jetoane de bani virtuali. 
4. Flooding:  Trimiterea de mesaje multiple şi în mod repetat în scopul de a acapara fereastra de dialog.
5. Conversaţiile în altă limbă decât engleza (cu câteva excepţii):  Suntem conştienţi că la noi joacă jucători din toată lumea şi că mulţi dintre ei au o altă limbă natală decât engleza. Totuşi, la momentul actual, politica noastră la moajoritatea meselor este că engleza este singura limbă permisă în chat.. În anumite evenimente speciale, chat-ul ar putea fi permis în limba engleză şi o altă limbă (de ex. în turneele regionale). Aceste mese şi turnee vor fi marcate în mod vizibil. Dacă nu eşti de acord să joci la mese în care sunt permise conversaţiile şi în altă limbă decât engleza, te rugăm să nu te aşezi la aceste mese. Această regulă se aplică la toate jocurile pe bani virtuali indiferent de licenţă, totuşi, pentru jocurile pe bani reali există excepţii. Dacă joci pe licenţele .ES, .FR, .IT, sau .PT, îţi este permis să discuţi în limba oficială a ţării, precum şi în engleză.
6. Uz comercial:  Este strict interzis să utilizezi chat-ul pentru orice beneficii comerciale, inclusiv pentru a emite declaraţii care promovează orice servicii sau produse terţe.
7. Comportament rău-voitor:  Chatul nu poate fi folosit pentru a afişa un comportament maliţios sau ofensator, incluzând dar fără a se limita la joc colaborativ (collusion), fraudă sau spam. Utilizatorii nu trebuie să facă declaraţii care nu sunt adevărate, care pot fi considerate dăunătoare sau defăimătoare referitoare site-ul nostru. Utilizatorii trebuie să ţină cont de sentimentele celorlalţi clienţi şi de ale personalului nostru şi trebuie să se poarte într-o manieră respectuoasă.
8. Urmărire/hărţuire  Urmărirea unui alt jucător de la masă la masă pentru a-l hărţui, abuza, intimida sau de a întrerupe intenţionat jocul este interzisă. Vom investiga orice astfel de raport. Când trimiţi un raport de acest fel, înclude întotdeauna ID-ul Stars al persoanei raportate şi datele şi orele aproximative, precum şi subiectul 'Plângere chat- Urmărire - În atenţia: Stalking Team.

Când examinăm o plângere de chat, verificăm toate discuţiile implicate, precum şi contextul. Luăm măsurile adecvate în toate cazurile în care un jucător încalcă regulile de chat.

Dacă jucătorii raportaţi încă pot conversa, înseamnă că fie nu s-a considerat că au fost abuzivi, fie li s-a dat un avertisment în loc de suspendarea chat-ului.